隨著經濟與科技的飛速發展,人們每天受到海量信息的沖擊,加之嚴峻的就業形勢、生活壓力、經濟負擔,還面臨著各式各樣的誘惑,很多人對未來的不確定性和不安全感加劇。這使得員工的心理問題逐漸暴露了出來,心理亞健康狀態越來越普遍。
失眠、焦慮、脾氣變得暴躁,或是性情變得沮喪,對事悲觀,又或是遇事逆反,這些都預示著心理發生了變化,一定要注意。如果在一段時間持續感覺疲憊、食欲不振、消化不良、肌肉痙攣,這些情況則可能是由于心理問題而引發了軀體化的改變,要更加注意。

移動通訊、互聯網深入到生活的各個角落,使人們的生活和工作方式發生了巨變。很多崗位都沒有明確的上下班時間,全天都持續在工作或備崗,獲得不了充分的休息,精神長時間得不到放松,心理問題隨之顯現。
在工作中,由于處理不好上下級關系、同事關系、客戶關系,由此產生焦慮情緒。有的人在工作中受到騷擾、打擊報復,但又無處訴說,覺得無助。長此以往,容易變得對人和事物冷漠、變得抑郁,或是沒有安全感,反應過度,變得偏激。長期在同一個崗位做重復的工作,很容易出現工作倦怠情緒,缺乏發展目標、消極怠工、玩世不恭,失去了成就感和工作動力。如果是服務崗位,將對企業帶來難以挽回的負面影響。突發情況也會使員工的情緒陷入低谷,心理出現問題。例如,近幾年所有企業都遭受了疫情的影響,一些單位,包括大型企業都出現了裁員、重組、破產清算等情況,打破了員工原本的生活和工作狀態,給員工心理造成了沖擊。疫情、墜機、地震、塌方等突發事件或安全事故,也會給行業內所有人的心理造成巨大影響。例如2002年某企業三名員工出差途中遭遇空難身亡,導致公司很多員工很長時間里情緒抑郁,不僅不敢出差,更無法安心工作。戀愛失敗、家庭暴力、家庭糾紛、子女成長問題、經濟負擔、失業恐懼、家人疾病或傷亡……這些個人生活造成的心理變化同樣不容小視,如果不及時處理,會演變為心理危機。員工的心理問題還具有很強的擴散性,會傳染給周圍的其他員工,影響團隊士氣和工作氛圍,甚至造成不良的社會影響,影響企業的生產經營。例如,位于河南的某全球著名工廠在2010年1月至11月的11個月時間內共發生了14起員工跳樓事件,引發世界關注,給企業形象帶來了巨大負面影響,并引發了社會各界對類似企業員工心理狀態的嚴重關切。員工的各種心理問題會造成缺勤率增加、事故率上升,內部沖突變多,整體工作效率和業績下降,人力管理成本提高,甚至還會增加企業的公關成本、營銷成本、司法成本。如果企業管理層人員出現心理問題,更容易傳導給員工,對企業產生的影響將更加嚴重。員工為什么會出現心理問題呢
?l 與員工個人的性格、經歷、教育程度、家庭情況、生活質量等方面有關
如何處理好員工的心理問題,關系到企業的經營風險、形象和效益。現在越來越多的企業意識到了這一點,定期為員工提供心理支持服務,例如心理健康狀況測評、心理講座、各種形式的小型心理團體活動、一對一心理咨詢,都可以幫助企業對員工的心理狀態做到提早發現、及時調節、有效干預。北京慧心榮德心理咨詢中心成立于2013年,是北京心理咨詢行業的龍頭企業。成立至今的10年中,與包括政府機構、學校、上市公司、大型金融機構、醫療機構等三百多家企業、單位建立了合作關系,累計為超過7萬人次提供各種形式的心理支持服務,積累了豐富的個體心理咨詢、家庭咨詢、企業EAP服務、危機干預等經驗。
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